До появления ИИ-ассистентов люди искали информацию через Google, просматривая множество ссылок. Сегодня многие предпочитают сразу обращаться к ChatGPT или подобным системам, получая быстрые и структурированные ответы.

Некоторые люди начали использовать ИИ как форму психологической поддержки, но специалисты предупреждают об ограничениях такого подхода. Исследования показывают, что люди не могут отличить ответы ИИ от ответов реальных терапевтов, а иногда даже оценивают ИИ выше по эмпатии.

Эксперты подчеркивают: ИИ может быть полезным инструментом для базовой поддержки и предоставления практических навыков, но не заменяет профессиональную терапию. У него нет настоящей эмпатии, способности понимать контекст и культурные особенности, а также умения работать с глубокими травмами.

ИИ может быть опасен при работе с серьёзными психологическими проблемами, так как не способен обеспечить необходимую чуткость и может непреднамеренно усугубить состояние. При этом его преимущество — доступность 24/7 для базовых консультаций и структурированных упражнений.

Профессионалы считают, что ИИ может дополнять традиционную терапию, но не заменять её. Настоящее исцеление требует человеческого присутствия, эмпатии и глубокого понимания клиента.